Politique de remboursement

 

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

 

Remboursements

Pour le remboursement de nos services, merci de nous contacter à l'adresse mail kizatours@gmail.com. Nous vous préciserons ensuite si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

 

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : kizatours@gmail.com.

 

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

 

Échanges - Reprogrammations
Nous ne remplaçons ou ne reprogrammons pas les cours collectifs. Pour toute questions sur un échange ou une reprogrammation de cours merci de nous contacter à l'adresse mail suivante : kizatours@gmail.com.

 

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, merci de nous contacter à l'adresse mail kizatours@gmail.com pour que nous puissions régler cela ensemble.